Manager de Proximité- Pôle Support Office Grand Ouest H/F

Le poste : 

En tant que Manager de proximité, vous êtes rattaché(e) à la Direction Territoriale Grand Ouest et prenez en charge le pôle Support Office, qui intervient plus particulièrement en soutien des réseaux commerciaux et ponctuellement pour d'autres services du Grand Ouest (missions administratives, prise de RDV...) . 

Vous accompagnez une équipe de 10 assistantes. 

Vos missions principales :

• Animer, accompagner l'équipe : Vous accompagnez l'équipe dans l'atteinte de ses objectifs et mettez en Å“uvre les moyens nécessaires. Vous apportez des feedbacks réguliers de progrès et reconnaissance. Vous identifiez et mettez en place les actions de montée en compétence. Vous veillez au respect du cadre et des règles afin d'être performant dans la cohésion et l'efficacité.
• Organiser, piloter, coordonner l'activité : Vous coordonnez l'activité de l'équipe selon les besoins et les objectifs. Vous analysez les reportings et proposez des actions correctives en lien avec le N+1. Vous centralisez puis traiter efficacement l’information, la synthétiser. Vous détecter les process à faire appliquer. Vous créez de nouveaux projets pour la mise en place de nouvelles activités, puis répartissez les tâches entre les membres de l’équipe. 
• Animer la qualité de la relation : Vous veillez à la qualité des échanges internes et externes. Vous identifiez les problématiques ou axes d'amélioration, trouvez des solutions et les mettez en Å“uvre de manière efficace. Vous entretenez des relations cordiales et profitables avec les divers intervenants en interne pour collaborer efficacement. Vous répondez de manière appropriée aux besoins et aux préoccupations de chaque partie prenante
• Accompagner le changement : Vous aidez la hiérarchie dans la prise de décision en lui fournissant des faits et analyses pertinentes. Vous contribuez à la mise en Å“uvre des projets d'amélioration ou de modification au sein du service. Vous développez la capacité à changer et encourager l'ouverture sur l'extérieur. Vous développez l'employabilité de son équipe en s'appuyant sur les outils mis à disposition pour la gestion des ressources humaines.

Expérience souhaitée :

• Vous avez idéalement une première expérience dans la coordination d'activités et l'accompagnement d'équipes.

• Vous savez mobiliser et fédérer le collectif autour d'objectifs communs 
• Vous êtes à l'écoute, bienveillant(e) et savez encourager et valoriser l'implication collective et individuelle.

Qualités personnelles :

• Vous êtes curieux(se), vous cultivez un état d'esprit positif et savez vous remettre en question. 
• Vous faites preuve de proactivité et d'agilité dans une démarche d'amélioration continue.
• Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) 

Outils informatiques :  

• Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux et bureautiques. 

 

Nos avantages :  

• Accord d’intéressement
• Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)  
• 22,5 jours de RTT par an
• Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l’employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)
• Forfait mobilité durable : jusqu’à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total) 
• Contrat collectif santé et prévoyance
• Plan d’épargne entreprise, plan d’épargne retraite et compte épargne temps
• Formation : un parcours complet avec une plateforme d’apprentissage en ligne

Informations complémentaires

Classification : C1

Date limite de réception des candidatures: 20/08/2025

Contact recrutement: philippine.renaud@harmonie-mutuelle.fr